Il maestoso Castello è il simbolo della città di Ferrara, con le quattro torri circondate dal fossato, i rossi mattoni in cotto e le eleganti balaustre bianche.
Unito attraverso la Via Coperta all’antico Palazzo Ducale, oggi sede del Comune di Ferrara, il Castello offre un percorso di visita che dalle cucine ducali e dalle tetre prigioni sale al piano nobile, attraversando la Loggia degli Aranci, la cappella ducale ed i grandiosi saloni affrescati da Bastianino, percorrendo la secolare storia dei Duchi d'Este.
All'entrata del percorso museale, oltre alla biglietteria ha sede l'Ufficio Informazioni e Accoglienza Turistica di Ferrara nonchè Centro Unificato di Informazione, che coordina e gestisce la rete informativa turistica provinciale tramite siti web, azioni di comunicazione su blog e social network, redazione di guide cartacee e multimediali, etc.